Stratégie de communication : 5 minutes pour comprendre ce que c'est et à quoi ça sert
Vous ne comprenez pas l'intérêt d'une stratégie de communication ? Vous avez déjà mis en place des outils de communication mais n'avez pas de stratégie ? Ou alors, vous avez déjà tenté d'en créer une mais ne savez pas vraiment comment faire ?
La stratégie de communication peut paraître longue à faire, parfois compliqué ou décourageante... Certains la voient comme une perte de temps, alors que d'autres n'ont pas le budget pour se faire accompagner.
Je vous explique en 5 minutes ce qu'est une stratégie de communication, à quoi ça sert et pourquoi il est essentiel d'en définir une avant de mettre en place toutes actions de communication.
Le plan de communication regroupe les actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs. En général il se fait sur une année, pour vous donner une vision claire et globale sur le déroulement des actions.
Il permet de planifier des actions (combien de temps il faut pour chaque étape, quand est programmé le lancement d'une campagne de communication, quelle est la date butoir etc.). Vous pouvez d'ailleurs vous aider d'un rétro-planning pour avoir une vue d'ensemble et déterminer les actions prioritaires.
Il faut donc intégrer des éléments clés au plan de communication, comme l'objectif à atteindre, l'action à mener et le canal de communication utilisé, les cibles identifiées, la période choisie, le budget prévu...
Le plan de communication permet finalement de faire un suivi du travail effectué, mais aussi d'éventuels ajustements. Ne craignez pas de modifier le plan d'actions, car il évolue en permanence en fonction du marché visé et des résultats des actions, qui seront à conserver, améliorer ou supprimer.
Vous êtes désormais convaincu de la nécessité d'une stratégie de communication, mais ne savez pas comment faire ? Pas d'inquiétude, je vous ai préparé un article à ce sujet.
Vous pouvez aussi vous faire accompagner par un professionnel qui vous formera ou qui vous construira votre stratégie personnalisée. Pour une demande de devis, c'est par-là.
Qu'est-ce qu'un plan de communication ?
La stratégie de communication, c'est quoi ?
Pourquoi avoir une stratégie de communication ?
Une stratégie de communication va vous permettre de :
avoir une vision globale de votre communication,
bien définir vos objectifs,
savoir comment mettre en place les actions pour atteindre vos objectifs,
coordonner les actions entre elles,
s’adapter à votre marché en choisissant des outils adéquats,
mieux cibler vos campagnes de communication,
maîtriser la périodicité de vos actions et votre budget,
et connaître la portée de vos actions.
La stratégie de communication vous aide à avoir une vision d'ensemble. Elle vous permet de développer des actions de communication cohérentes avec vos objectifs tout en étant organisé et en anticipant certains changements si besoin. En fonction de votre domaine d'activité, la stratégie de communication peut par exemple intégrer un volet communication de crise afin d’être plus réactif face à une crise.
La stratégie de communication est donc un gage de réussite. Pour savoir comment faire une stratégie de communication, vous pouvez aussi lire mon article à ce sujet.
Votre stratégie va donc identifier la vision et les orientations générales en amont du plan de communication. Mais qu'est-ce qu'un plan de communication ?
La stratégie de communication est la ligne directrice qui va répondre à des objectifs précis, comme augmenter sa notoriété, développer ses ventes, ou encore lancer un nouveau produit. Elle doit être complète et claire.
Chaque organisation a une stratégie de communication qui lui est propre. C'est pourquoi il faut bien définir au préalable ses besoins et ses objectifs. Elle se définie donc en amont des actions de communication à mettre en place pour atteindre ces objectifs.
Les actions sont décrites dans un plan de communication, qui accompagne la stratégie. Je vous l'explique ci-dessous.
Beaucoup de personne lancent des outils de communication avant même d'avoir réfléchi à une stratégie de communication, par manque de temps, de budget ou par effet de mode.
Mais attention, des actions menées sans cohérence les unes avec les autres peuvent donner de moins bons résultats, et même revenir plus chères. La stratégie paraît longue à faire, et peut-être perçue comme une perte de temps, mais méfiez-vous ! Elle est en réalité un gain de temps considérable pour la suite des actions de l'entreprise.
Si vous n'êtes toujours pas convaincu que la stratégie de communication est essentielle pour développer votre business, je vous explique pourquoi il vous faut une stratégie de communication.